Не включается электрошашлычница: замена товара или экспертиза в магазине

Если владелец электрошашлычницы обнаружил дефект устройства в течение 14 дней со дня покупки, он имеет право вернуть товар в магазин и потребовать замены или возврата денежных средств. В данном случае, поскольку произошло короткое замыкание и кнопка оплавилась, это является существенным недостатком товара, который наступил уже после приобретения. Владелец может обменять товар на аналогичный, если такой имеется в наличии у магазина, или потребовать возврата денежных средств. Если магазин отказывается отвечать на претензии, владелец может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

1. Копия чека о покупке товара; 2. Фотографии дефекта электрошашлычницы; 3. Заявление в магазин с претензией на замену или возврат денежных средств; 4. Возможно, потребуется исполнительная справка судебных органов или заключение экспертизы.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».