Не совместимость умных часов Samsung Watch4 с iPhone: возврат или обмен с доплатой.

Невозможно ли подключить умные часы Samsung Watch4 к моему iPhone? Есть ли возможность оформить возврат или обмен с доплатой, учитывая, что часы не совместимы с данным телефоном?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом, в случае, если необходимый товар отсутствует в наличии, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы наличными или банковским переводом на счет потребителя. Однако, в случае приобретения умных часов Самсунг вотч4, не совместимых с телефонами iPhone, необходимо уточнить в магазине, в котором эти часы были приобретены, условия возврата или обмена.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобится предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки умных часов Самсунг вотч4. 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке. 3. Наличие первоначальной упаковки и дополнительных аксессуаров, если они были приобретены вместе с умными часами.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам, включая несовместимость с другими устройствами. Также вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества и получение компенсации стоимости товара или его замены на аналогичный товар.

Таким образом, вы можете обратиться в магазин, где вы приобрели умные часы, с требованием на обмен или возврат товара на основании вышеуказанных норм законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 20, 22, 25, 26, 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы