Не работает зарядочник на планшете из М.Видео: есть гарантия и возможность обмена

Если вы приобрели планшет менее 14 дней назад, то вы можете обратиться в магазин и потребовать расторжения договора купли-продажи без указания причин. Если прошло более 14 дней, но менее 31 дня, то вы можете заявить требование об обмене товара надлежащего качества на аналогичный, либо вернуть товар и получить обратно уплаченную за него сумму.

Если же оснований для замены или возврата товара нет, то магазин может отказать в таких требованиях. В любом случае, рекомендуется обратиться в магазин и донести им свои претензии, возможно, они найдут выход из ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки планшета в магазине М.Видео.
2. Гарантийный талон на планшет.
3. Документы, подтверждающие факт покупки нового зарядного устройства.

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обнаружили дефекты в товаре, приобретенном в магазине, в том числе неисправность планшета, вы имеете право обменять его или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если с момента покупки прошло более 14 дней, но не более 31 дня, то вы можете требовать обмена товара. При этом, все необходимые документы должны быть в порядке, а планшет не должен иметь видимых следов механических повреждений.

Я рекомендую вам обратиться в магазин М.Видео с вышеуказанными документами и объяснить ситуацию. В соответствии с законом, вам должны предложить обмен товара на аналогичный, либо возврат денежных средств. Если магазин откажется выполнить свою обязанность, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (права потребителя на обмен товара надлежащего качества) и статья 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» (права потребителя на возврат товара надлежащего качества).