Не получен платеж на перевод денег в салоне связи: что делать и куда обратиться?

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компетентные органы государственного контроля и надзора за соответствующей областью деятельности. В данном случае, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Контактная информация Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций представлена на официальном сайте Роскомнадзора. Также, следует обратиться в уполномоченные организации, занимающиеся защитой прав потребителей населения.

Для решения данного вопроса, Вам следует собрать доказательства о факте совершения платежа, а именно:

1. Наименование салона связи.

2. Дату и время совершения платежа.

3. Сумму платежа.

4. ФИО продавца-консультанта.

5. Свои данные: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.

Далее, обратитесь в Роспотребнадзор или судебные органы с требованием взыскания денежных средств, подтвержденных доказательствами. Если сумма превышает 50 тысяч рублей, необходимо подготовить исковое заявление в суд. В исковом заявлении следует указать все сведения и доказательства, указанные выше.

Также, есть возможность обратиться в суд с заявлением о возмещении материального и морального ущерба, который Вы понесли в связи с ненадлежащим исполнением продавцом-консультантом своих обязательств.

Тем не менее, для начала лучше всего обратиться в салон связи, где произошла оплата, и попросить предоставить чек или подтверждение о совершении оплаты. В случае отказа, утраты чека или его отсутствия, доказательство совершения платежа можно попросить в банке, через который была осуществлена оплата.

Статьи 494, 500 и 507 Гражданского кодекса Российской Федерации (Основания ответственности за нарушение обязательств; Право потребителя на возмещение убытков; Последствия исполнения обязательства ненадлежащим образом).