Проблемы с возвратом денег в салоне Связной: что делать и куда обратиться?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2883518
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДобрый день! В данной ситуации Вам необходимо предъявить требование о возврате денежных средств непосредственно кредитной организации-кредитору. Для этого необходимо направить письменное заявление с требованием о возврате денежных средств и предоставить доказательства своих расчетов (квитанцию об оплате, заявление о возврате денежных средств и пр.). Если кредитор не отреагирует на Ваше заявление в течение 30 дней, либо выразит отказ, то возможен иск в судебном порядке. Однако, прежде чем обращаться в суд, Вам также стоит рассмотреть возможность обращения в Роспотребнадзор в случае, если нарушение закона со стороны кредитора является системным и неисключается риск получения аналогичной проблемы в будущем.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия чека об оплате кредита в салоне "Связной".
- Заявление о возврате денежных средств, которое было направлено в "Связной".
- Документы, подтверждающие обращения в отделение "Связного" и по телефону поддержки, с указанием дат и номеров заявок, обращений или жалоб.
- Документы, подтверждающие, что деньги на счет в банке не поступили в течение трех дней после оплаты кредита.
- Копия договора о предоставлении кредита, который был заключен между клиентом и кредитором.
Для защиты своих прав клиент может обратиться в суд или в регулирующие органы, такие как Роспотребнадзор или Центральный банк Российской Федерации. Решение о том, какое именно решение принять, следует принимать на основе конкретной ситуации.
Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах потребителя при оказании услуг и продаже товара.
Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о порядке обращения потребителя в суд.
Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о ответственности организаций за нарушения прав потребителей.
Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о порядке обращения в Роспотребнадзор.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы