Не проходит платеж по кредиту через платежную систему в салоне связи: причины, последствия и правовые аспекты

Какой способ оплаты мы использовали для внесения платежа за кредит в январе 2017 года, и почему этот платеж не дошел до банка или платежной системы? Как эта ситуация повлияла на нашу кредитную историю, и каковы риски отказа возврата денег, настаивает ли салон на повторной оплате, и как мы хотим решить эту проблему, чтобы салон взял на себя полную ответственность и предоставил официальное письмо для банка?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2109 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 779), салон сотовой связи осуществлял функции посредника в переводе денежных средств от заемщика до банка. В то же время, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", салон несет ответственность за оказанные услуги и качество оказываемых услуг, а также за сохранность переданных денежных средств. Таким образом, если доказано, что задержка платежа была обусловлена именно действиями или бездействием сотрудников салона связи, то они несут ответственность за причиненный ущерб в соответствии с законодательством. Если салон отказывается вернуть деньги, займщик может обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда, причиненных задержкой платежа. В случае, если салон согласен на возврат денег, заемщик может потребовать официального подтверждения отсутствия виновности в просрочке, чтобы устранить негативные последствия для своей кредитной истории. Однако, необходимо отметить, что такой возврат может занять некоторое время, и задержка платежа может повлиять на кредитную историю заемщика и снизить его кредитный рейтинг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2109 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будут полезны следующие документы:

  1. Кассовый чек об оплате кредита в салоне сотовой связи в январе 2017 года;

  2. Заявление-претензия, оформленное в салоне сотовой связи;

  3. Соответствующие доказательства (например, подтверждение платежа в платежной системе).

Ситуация, описанная в вопросе, является досадной ошибкой салона сотовой связи. Ответственность за задержку платежа в данном случае возлагается на салон. Поэтому, согласно ст. 404 Гражданского кодекса РФ, если исполнение договора возможно только на неопределенный срок, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора.

Следовательно, в данном случае вы можете направить претензию к салону на возмещение всех понесенных убытков, включая пени и штрафы за просрочку по кредиту, а также на представление официального письма для банка, в котором салон подтверждает свою вину и отсутствие вашей вины.

В случае отказа салона от получения претензии и возврата денег, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы. Однако, такой шаг необходимо рассматривать только после тщательного изучения ситуации и консультации с квалифицированным юристом. Кроме того, стоит иметь в виду, что возможно необходимо будет участвовать в судебном процессе, что может занять определенное количество времени и стать дополнительным риском.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2109 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

242, 393, 394 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы