Что делать, если деньги не поступили на счет в онлайн-казино Вулкан после перевода через платежную систему

"Как вернуть потерянные деньги после игры в казино Вулкан и как наказать виновных, если мне сообщили об ошибке в системе, но перевод на счет не поступил, хотя я перевела деньги по указанному номеру карты в платежной системе, когда ранее все переводы приходили на мой игровой счет?"

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться в службу поддержки казино Вулкан, предоставив им доказательства платежа и того, что средства не были зачислены на счет в игре. Если проблема не будет решена через службу поддержки, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, можно обращаться в судебные органы для восстановления нарушенных прав. Однако, для успешного рассмотрения дела необходимо будет подтвердить факт произведенного платежа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к следующим документам и информации:

  1. Договор на оказание услуг казино Вулкан, который Вы заключали с данной организацией.

  2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий перевод денежных средств на указанный счет.

  3. Копию переписки с игровым оператором, где отражена информация об ошибке и что деньги не поступили на счет.

  4. Информацию о платежной системе, через которую был произведен перевод, и возможные ограничения и требования этой системы.

Как юрист я не могу рекомендовать "наказывать" кого-либо без законных причин, в данном случае стоит обратиться в службу поддержки казино "Вулкан" или платежной системы с жалобой на невыполнение условий договора и неисполнение обязательств по возврату Вам денежных средств, предоставив нужную информацию. Если нет реакции с их стороны, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и возмещении ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статья 303 "О неосновательном обогащении", статья 401 "Обязательства по договору". Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с мошенничеством и незаконным оборотом денежных средств (статьи 159, 174 и др.), но это требует дополнительной проверки фактических обстоятельств и возможности применения этих статей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы