Заказать образовательные услуги онлайн с оплатой через платежную систему Robokassa. Разбираемся в возврате оплаты на другую банковскую карту.

Здравствуйте! В этой ситуации необходимо попросить покупателя предоставить информацию о новой банковской карте, на которую ему необходимо произвести возврат денежных средств. При этом, в случае если вы не хотите производить перевод на новую карту, то нужно обьяснить покупателю, что для произведения возврата денег на новую карту необходимо заключить новый договор оферты и оставить новую заявку на возврат денежных средств с указанием реквизитов новой карты.

Для решения данного вопроса, необходимо убедиться в корректности процедуры возврата средств через Робокассу и наличии документального подтверждения о проведенной операции возврата. Также необходимо запросить у покупателя заполненную форму заявления на изменение реквизитов для перевода денежных средств на другую карту.

Если покупатель предоставил заполненную форму заявления о смене реквизитов оплаты, то необходимо произвести перевод денежных средств на новую карту согласно установленным правилам платежной системы. Если покупатель не может предоставить заполненную форму заявления о смене реквизитов оплаты, возможно потребуется обратиться к специалисту платежной системы или юристу для получения дополнительной консультации.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями использования платежной системы Robokassa и контрактом на оказание услуг между вашим ИП и клиентом, который сделал оплату. Если в контракте предусмотрена возможность возврата денежных средств, то необходимо оформить соответствующее заявление на возврат и произвести возврат на новую банковскую карту. В случае если в контракте не указаны условия возврата, то необходимо обратиться к регулирующим документам, устанавливающим порядок возврата денежных средств при оказании услуг, а именно: Федеральному закону от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и другим нормативным актам. В конечном итоге решение вопроса будет зависеть от условий контракта и требований законодательства.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

1. Статья 309 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества".
2. Статья 309.1 ГК РФ "Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества".
3. Статья 307 ГК РФ "Освобождение от ответственности продавца при изменении сторонами условий договора".
4. Статья 156 ГК РФ "Перевод долга на третье лицо".

Однако, конкретное решение данной ситуации зависит от деталей договора, который заключен между продавцом и покупателем. Также, в данном случае, необходимо учитывать требования платежной системы, через которую была произведена оплата.

Статьи 317 и 328 Гражданского кодекса Российской Федерации.