Не найден заказанный торт в кафе: возможно ли вернуть деньги?

Если Вы действительно не получили заказанный товар, в данном случае торт, и оплата была произведена за этот товар, то заведение обязано вернуть Вам деньги. Рекомендуется обратиться в заведение с чеком и объяснить ситуацию. Если заведение отказывается вернуть деньги, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, для защиты Ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция об оплате заказанных блюд и напитков в кафе 20 марта.

2. Чек, на основании которого установлено, что торт был заказан и оплачен.

3. Возможно, при наличии, объяснение официанта или менеджера кафе о том, почему торт не был предоставлен в день заказа.

На основании предоставленных документов, юрист сможет определить, имеется ли право потребителя на возврат денег за заказанный и оплаченный, но не полученный товар (торт) и какими способами можно защитить свои права в данной ситуации.

Статьи 487 и 534 Гражданского кодекса Российской Федерации.