Как вернуть деньги за торт с волосами, сделанный не качественно, заказанный у девушки из интернета с доставкой на дом за 150 рублей

Как я могу вернуть деньги за торт, который я заказал у девушки из интернета и который был доставлен ко мне домой за 150 рублей, но обнаружены 2 волоса в торте и он был сделан не качественно, после чего я вынужден был выбросить его, но у меня нет фото в качестве доказательства?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если у вас нет фото доказательств того, что торт был испорчен и содержал волосы, то восстановить свои права в суде будет затруднительно. Однако, вы можете попытаться договориться с продавцом о возврате денег в добросовестном порядке. Для этого рекомендуется составить претензию, в которой указать причину возврата денег и требуемую сумму. Если продавец не согласится, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за плохой товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться к продавцу торта и попросить вернуть деньги за плохое качество продукта. При этом, следует приложить все возможные доказательства, которые у вас имеются - например, чек о покупке, информацию о продавце и его контакты, если они известны, и свидетелей, если таковые были.

В случае, если продавец не согласен вернуть деньги, вы можете обратиться в организации потребительской защиты, в частности, в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), где вам помогут защитить свои права в качестве потребителя и решить этот вопрос.

В целом же, при покупке продуктов питания важно следить за качеством и соответствием заявленным характеристикам и, если возникли какие-либо проблемы, сразу же реагировать и обращаться к продавцу или в органы надзора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 471-474 и 1102-1104. Также применимы нормы закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы