Как вернуть просроченный торт в магазин: права и обязанности продавца

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, в данном случае, товар был просрочен и следовательно не надлежащего качества, что дает потребителю право на возврат денежных средств за товар, а не на обмен его на аналогичный свежий товар. Таким образом, магазин должен вернуть потребителю стоимость просроченного товара.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт приобретения товара в магазине, такие, как чек или кассовый чек. Также следует иметь фотографии просроченного торта с датой изготовления и сроком годности, а также документы, подтверждающие претензии покупателя к магазину, такие как заявление, жалоба или иная письменная форма обращения. На основании предоставленных документов можно обратиться в магазин за возвратом товара или возмещением убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о замене товара надлежащего качества в случае, если в результате его проверки были выявлены недостатки.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о замене товара ненадлежащего качества в случае, если он не соответствует договору.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар не соответствует договору и не может быть заменен на товар надлежащего качества или если продавец не может заменить товар в установленный законом срок.