Не могу использовать сервис инстасаб после оплаты: как вернуть деньги по оферте?.

Согласно оферте, действительной на момент заключения договора, сервис не гарантирует корректную и непрерывную работу и не обязуется возвращать денежные средства по причине невозможности пользования сервисом. Однако, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата денежных средств, если товар (услуга) оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, а также при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, которые не позволяют использовать приобретенную услугу в полной мере. В данном случае, если вы можете доказать, что сервис не соответствует заявленным характеристикам и нельзя им пользоваться, вы можете ссылаться на этот закон и требовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Оферта, на которую Вы ссылаетесь и которую Вы уже ознакомили.
2. Все сообщения, которые Вы обменивали с поддержкой сервиса в чате или по электронной почте.
3. Скриншоты или другие доказательства того, что Вы не могли использовать сервис из-за технических или других проблем.
4. Копия платежных документов, подтверждающих перевод денежных средств на счет сервиса.

На основании этих документов Вы можете обратиться к юристу или ко всемирной платежной системе (например, PayPal или Visa) с запросом о возврате денежных средств. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы с заявлением о защите прав потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Нужно рассмотреть статьи гражданского и потребительского законодательства Российской Федерации:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - гарантирует право потребителя на получение качественной и безопасной продукции (услуги), а также право на возмещение убытков, связанных с использованием несоответствующих требованиям продуктов (услуг).

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает правила рассмотрения претензий потребителей, обязанности продавца или исполнителя при неполном или ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

• Статья 841 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает, что при невозможности исполнения обязательства по договору вследствие обстоятельств, за которыми стороны не отвечают, каждая из сторон вправе потребовать изменения условий договора или его расторжения.

• Статья 323 Гражданского кодекса Российской Федерации - предусматривает возможность изменения или расторжения договора в случае изменения обстоятельств, при которых он был заключен.

Исходя из вышеизложенного, Вы можете ссылаться на данные статьи при попытке возврата денежных средств за неиспользованный доступ к сервису. Прежде всего, Вам нужно составить претензию и направить ее в адрес сервиса, требуя возмещения убытков, связанных с невозможностью использования сервиса и расторжения договора. Если сервис не даст положительного ответа на претензию, Вы можете обратиться в судебные органы с требованием о возврате средств.