Как вернуть деньги за Callibri подписку: права и условия возврата согласно оферте

"Можно ли вернуть деньги за оплаченную подписку, если я уже оплатил полгода вперед, но еще не истек срок ежемесячной подписки и компания отказывается вернуть деньги, ссылаясь на оферту и пункт 5.4 в ней, а срок оплаченной подписки до 25 марта?"

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно пункту 5.4 предложения (оферты) компании, если абонент приобрел пакет услуг на более длительный срок, чем на один месяц, и воспользовался какой-либо частью оплаченных услуг, возможность возврата денежных средств исключается. Следовательно, если Вы оплатили подписку на полгода вперед и уже воспользовались ею, то компания вправе отказаться от возврата денежных средств. Однако, если Вы не пользовались услугами компании после оплаты на полгода вперед, то есть услуги не были предоставлены, то Вам следует обратиться к компании с требованием вернуть деньги за неиспользованный период. В случае отказа компании, можно обратиться в судебный орган для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), договор подписки может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон, если иное не установлено законом, и в случаях, определенных договором.

Причем, в соответствии со статьей 497 ГК РФ, если услуга не была предоставлена надлежащим образом, абонент вправе требовать его замены или расторжения договора и возмещения, понесенных в связи с этим убытков.

Таким образом, если компания не предоставляет услуги надлежащего качества, или не выполняет свои обязательства по договору, то вы можете потребовать замены услуги или расторжения договора и возмещения убытков.

Для решения данного вопроса и получения консультации по подобным ситуациям, я рекомендую обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Возврат денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг". Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за него денежной суммы".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы