Как вернуть деньги за инфокурс? Правила и процедуры возврата по оферте

Вы имеете право требовать возврата денежных средств в соответствии с пунктом 6.1 Договора, который предоставляет вам право на возврат стоимости Объекта реализации в течение 30 календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению Вебинара или момента исполнения обязательств по передаче Информационного курса или Диска. Однако, в соответствии с пунктом 6.2 Договора, вам необходимо в письменной форме заказным письмом отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием своих персональных данных (фамилии, имени, отчества), даты заключения Договора, номера Договора, указанного в Уведомлении о заключении Договора, Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату. Возврат денежных средств вам предоставляется в случае, если были выполнены все перечисленные условия.

Для решения данного вопроса Вам потребуется отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении Исполнителю (руководителю проекта) соответствующее заявление с указанием фамилии, имени, отчества Потребителя, даты заключения договора, номера договора, указанного в уведомлении о заключении договора, объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату. Стоит учитывать, что в соответствии с пунктом 6.1 Договора Потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение 30 календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению вебинара или момента исполнения обязательств по передаче информационного курса или диска. При этом, Потребитель должен возместить Исполнителю расходы, связанные с перечислением средств на реквизиты Потребителя, доставке и пр. Возврат денежных средств должен производиться на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата. Если возврат денежных средств способом, предусмотренным пунктом 6.3 Договора, невозможен, Исполнитель должен уведомить об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 6.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств может производиться в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованным Сторонами. Если Вы реализуете свое право на возврат денежных средств в соответствии с пунктом 6.1 Договора, то согласно пункту 6.5 Договора утратите право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации. В случае отрицательного баланса пользователя, возврат денежных средств производится за вычетом текущей задолженности пользователя.

Статьи закона, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи.

2. Пункт 6 "Возврат денежных средств" Договора об оказании услуг по проведению Вебинара/Информационного курса - устанавливает порядок возврата денежных средств потребителю в случае отказа от услуги.

3. Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает право потребителя на защиту своих прав через судебные или иные способы защиты.

В данной ситуации, если условия Договора об оказании услуг по проведению Вебинара/Информационного курса и законодательство были нарушены, потребителю может быть предоставлено право на возврат денежных средств в соответствии с установленным Договором и Федеральным законом "О защите прав потребителей". В случае невыполнения обязательств по возврату денег потребителю, ему предоставляется право на обращение в судебный порядок и защиту своих прав на основании Статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.