Не доставлена мебель в детскую: что делать, когда продавцы не выполняют обещания

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнил обязательства по доставке товара в установленный срок, вы можете потребовать устранения нарушения в разумный срок или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец не отвечает на ваши звонки и не исполняет свои обязанности, рекомендуется написать претензию с требованием исполнения договоренности и предоставления мебели в установленный срок с уведомлением о доставке. В случае неполучения ответа на претензию, вы можете обратиться за помощью в защите своих прав и интересов в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Квитанцию и товарный чек, подтверждающие оплату мебели на сумму 17300 рублей.
2. Документы, подтверждающие дату и время устной договоренности о сроке доставки, если таковые имеются.
3. Любую переписку или записи разговоров с продавцами магазина, подтверждающие отсутствие доставки и информацию о предполагаемом сроке ее осуществления.

Для построения наиболее эффективной стратегии действий в данной ситуации необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей и розничной торговле.

Гражданский кодекс РФ, статьи 406-409.