Не доставлен заказанный букет цветов: контакты магазина и возврат денег

Если интернет-магазин не выполнил свои обязательства по доставке букета цветов, вы имеете право на возврат денег за оплаченный заказ. Вам следует обратиться к интернет-магазину и потребовать возврата денежных средств, предоставив информацию о заказе и о том, что доставка не была выполнена в соответствии с условиями договора. Если интернет-магазин не отвечает на ваш запрос или не хочет возвращать деньги, то вам необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и взыскания убытков.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Электронный или бумажный договор, который был заключен с интернет-магазином при заказе букета цветов.
2. Квитанцию об оплате, которая подтверждает факт оплаты заказа.
3. Сообщение, в котором было указано время доставки букета цветов, а также контактный номер интернет-магазина.

Чтобы вернуть деньги, необходимо связаться с интернет-магазином и обратиться к администрации с жалобой на несвоевременную доставку заказанных цветов и требованием вернуть деньги. Если интернет-магазин не реагирует на Ваши заявки, или не соблюдает срок возврата, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Важно сохранить все документы, включая переписку с интернет-магазином, потому что это будет доказательством Вашей правоты в случае необходимости обращения в суд или в другие органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 308 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара" - статья 474 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору купли-продажи" - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы и сроки удовлетворения требований покупателя по договору купли-продажи товара" - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков от продавца" - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Продавец товара несет ответственность за нарушение прав потребителя".

Важно отметить, что для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с полным тектом договора, заключенного между покупателем и продавцом через интернет-магазин, а также с условиями доставки, указанными на сайте магазина.