Наушники от М Видео: Проблемы с душкой и проводом. Гарантия до марта. Бесплатный ремонт или что делать?

Здравствуйте! Если наушники были куплены в М Видео и на момент покупки гарантия была предоставлена, то в случае поломки в рамках гарантийного срока (в данном случае до марта месяца) и при наличии чека предоставленного при покупке, вам должны бесплатно отремонтировать наушники в соответствии с условиями гарантии. Если вам откажут в бесплатном ремонте, вы можете обратиться в защиту своих прав в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке наушников в М Видео.

2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства магазина, которые можно найти на его сайте или уточнить у продавца.

3. Письменное обращение в М Видео с просьбой о бесплатной ремонте наушников в соответствии с гарантийными обязательствами.

Если М Видео откажется проводить бесплатный ремонт, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Статья 18 (право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока); - Статья 20 (право на реализацию требований качества товаров).