Как вернуть купленные очки с разбитой душкой и определить причину - заводской брак или неаккуратное обращение. Изменится ли статус медицинских очков?

Добрый день! В данном случае необходимо произвести тщательную проверку, была ли душка сломана в связи с заводским браком или же это было следствием неправильного или неаккуратного обращения со стороны покупателя. Важно учесть, что в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за качество товара, если дефект обнаруживается в течение двух лет со дня передачи товара покупателю. Однако, если продавец может доказать, что дефект является результатом неправильного или неаккуратного обращения со стороны покупателя, то ответственность за качество товара несет покупатель. Очки как медицинский товар регулируются Федеральным законом "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака". Однако, это не означает, что они не подпадают под другие законодательные акты, например, гражданский кодекс или закон о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, в котором должны быть указаны условия продажи, права и обязанности продавца и покупателя, сроки и порядок гарантийного ремонта или замены товара.

2. Акт приема-передачи товара, в котором должно быть указано состояние товара на момент передачи, его количество и комплектность, а также подписи сторон.

3. Условия гарантийного обслуживания, которые должны быть указаны на упаковке товара или в гарантийном талоне, выдаваемом покупателю.

4. Законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей и другие нормативные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

В данном случае необходимо провести техническую экспертизу и определить причину поломки очков. Если было установлено, что это заводской брак, то продавец должен осуществить замену товара или провести бесплатный ремонт в соответствии с условиями гарантии. Если же было установлено, что поломка произошла в результате неаккуратного обращения с очками покупателем, то продавец не несет ответственности за поломку товара.

Относительно классификации очков как медицинских товаров, следует отметить, что очки для зрения, которые не являются медицинскими изделиями, регулируются законодательством о защите прав потребителей, а также другими нормативными актами, регулирующими обращение товаров на рынке Российской Федерации. Если же очки являются медицинским изделием, то их обращение и реализация регулируются соответствующими законодательными актами и документами, предписанными для медицинских изделий.

1. Статья 476 Гражданского кодекса РФ "О недостатках товара" - в случае, если был установлен заводской брак и это стало причиной поломки очков.

2. Статья 463 Гражданского кодекса РФ "О порядке принятия и возврата товаров надлежащего качества" - если покупатель неправильно использовал или обращался с очками.

3. Пункт 3 статьи 2 Федерального закона "О техническом регулировании" - определяет медицинские изделия, включая оптические и оправы для очков, как товары подконтрольные техническому регулированию.