Нарушение прав потребителя при покупке HTC Desire SV: документы о заводском дефекте и требования о возврате денег.

Уважаемый Ахад,

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки без объяснения причин. Однако, у вас прошло уже более пяти месяцев с момента приобретения товара, поэтому этот вариант не подходит.

В соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или аналог исключительно в течение гарантийного срока.

Также, в соответствии со статьей 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы вправе требовать возврата уплаченной за товар стоимости, если продавец не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи.

В данном случае, у вас есть гарантийный талон и чек, которые подтверждают покупку товара у ООО "Ритейл" через интернет-магазин QUKE.RU. Учитывая факты обращения в сервисный центр и заключение акта технического состояния товара, вы имеете основания требовать замены товара на аналогичный или аналог надлежащего качества либо возврата уплаченной за товар стоимости от ООО "Ритейл".

Относительно ликвидации ООО "Ритейл" из ЕГРЮЛ, если юридическое лицо было ликвидировано, вы можете обратиться к организации, ответственной за ликвидацию юридического лица, для возврата уплаченных денежных средств или обмена товара, если это возможно.

Рекомендую вам обратиться к надлежащим органам и юридическим лицам, чтобы защитить свои потребительские права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Товарный чек и Гарантийный талон, подтверждающие факт приобретения мобильного устройства через интернет-магазин QUKE.RU у ООО "Ритейл". 2) Акт технического состояния товара, выданный официальным сервисным центром HTC, подтверждающий наличие заводского дефекта. 3) Претензия, написанная Ахадом для Продавца ООО "Ритейл" с требованием о возврате денежных средств. 4) Любые другие документы, связанные с покупкой и ремонтом мобильного устройства.

Относительно вопроса о возможности получения уплаченной суммы обратно, следует отметить, что юридическое лицо ООО "Ритейл" сейчас фактически является недействующим, так как Федеральная налоговая служба РФ сообщила о предстоящем исключении его из ЕГРЮЛ. Это может затруднить процесс возврата денежных средств. Однако, возможно, что ООО "Ритейл" имеет резервы на счету или имущественные ценности, которые могут быть использованы для выплаты денег. В этом случае следует обратиться к юристам, специализирующимся на банкротстве и проблемах с недействующими юридическими лицами, для получения более точной информации.

статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 462, 468 Гражданского кодекса Российской Федерации.