Гарантия на смартфон HTC Desire V: бесплатный ремонт до 1 года и обмен на новый в течение 2 лет после покупки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за существенный недостаток товара, который был обнаружен покупателем в течение двух лет со дня его передачи. Если Ваш телефон стал сильно глючить, часто выключался и недавно полностью перестал работать, то это может быть признаком существенного недостатка товара. Вы можете обратиться в магазин с чеком и запросить возврат денег или замену телефона на новый аналогичный товар. Обязательным условием является наличие документов, подтверждающих покупку товара у данного продавца. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, органы Минюста или суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке телефона HTC Desire V. Этот документ подтвердит факт покупки товара в указанном магазине и оплаты за него.

2. Гарантийный талон на телефон. В нем указаны сроки гарантии, условия ее предоставления, а также перечень действий продавца в случае возникновения проблем с товаром в период его гарантии.

3. Сертификат соответствия. Данный документ подтверждает, что товар соответствует требованиям технических регламентов, установленных в Российской Федерации.

Если телефон HTC Desire V вышел из строя в период гарантии, то его владелец имеет право на бесплатный ремонт или замену на новый аналогичный товар. Для этого необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с указанными выше документами. Продавец должен будет восстановить работоспособность телефона или заменить его на новый в течение разумного срока. Если продавец отказывается ремонтировать или заменять товар, то владелец телефона может обратиться в суд за защитой своих прав.

статьи 18-23, 25-28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества, права на гарантийный ремонт, замену или возврат денег).