Нарушение прав потребителя: не доставленный заказ и отказ продавца вернуть деньги.

Здравствуйте! Из вашего вопроса следует, что продавец не смог исполнить свои обязательства по доставке товара в срок, установленный договором. Однако, руководствуясь статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае задержки с момента передачи товара покупателю, покупатель имеет право требовать выплаты процентов за пользование денежными средствами в размере одной трехсотой действующей ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, если иное не установлено договором.

Если продавец не выполняет свои обязательства по передаче товара, к которым он обязался по договору, покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если продавец отказывается вернуть деньги за не выполненный заказ, это можно считать мошенническим действием в соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. В подобных случаях, покупатель может подать заявление в полицию о мошеннических действиях продавца и потребовать вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Я рекомендую Вам обратиться к законодательству о защите прав потребителей и обязательно составить письменное заявление в соответствующие органы. Это поможет вам защитить свои интересы и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, подписанный между Вами и интернет-магазином. В нем должны быть указаны условия оплаты и сроки доставки товара.

2. Копия квитанции об оплате товара.

3. Вся переписка с интернет-магазином, где указаны даты заказа, получения информации о товаре и прочие сведения, связанные с данной сделкой.

Если интернет-магазин отказывается вернуть Вам деньги и продолжает кормить завтраками, а также отказывается подписать акт приема-передачи товара или забрать его, Вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве со стороны интернет-магазина по статье 159 УК РФ. Однако, прежде чем обратиться в полицию, рекомендуется попробовать решить вопрос мирным путем, например, через представителя по защите прав потребителей.

Статьи, применимые для данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств); - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество); - Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств).

С учетом вышеизложенного, рекомендуется написать заявление о нарушении прав потребителя в соответствующий орган защиты прав потребителей и приложить копию договора купли-продажи, а также иные документы, подтверждающие факт оплаты товара и обещанную дату доставки. В заявлении стоит указать, что в случае невозврата денег продавцом, вы готовы принять правовые меры, включая обращение в полицию по статье 159 УК РФ.