Как бороться с недобросовестными продавцами в интернете: подача заявления через гос.услуги и оплата на карту, возможность получения пиратской версии игры и отказ продавца вернуть деньги, контакты продавца и наказание за нарушение авторских прав

Как мне вернуть деньги за покупку электронного ключа к лицензионной игре, если продавец вел себя в интернете недобросовестно и не хочет их вернуть, а моя попытка подать заявление через гос.услуги не увенчалась успехом? Как я могу провести продавца за нарушение авторских прав?

| Герман, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Вы можете подать заявление о нарушении авторских прав в Интернете на сайте Роскомнадзора. Там есть специальная форма для подачи таких заявлений. Она включает в себя необходимые данные о нарушителе, описания нарушения, а также контактную информацию для обратной связи.

Если продавец не вернул вам деньги, вы можете привлечь его к ответственности с помощью суда. Судебная практика содержит различные формы ответственности за продажу подложных товаров, включая возмещение убытков, причиненных покупателю. Кроме того, при оплате товара через банковскую карту есть возможность попросить банк о возврате денег, но это зависит от условий вашего договора с банком.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи заявления на недобросовестное поведение продавца в интернете вам понадобится следующая документация: 1. Копия договора на покупку товара (если таковой был); 2. Электронные копии переписки между вами и продавцом, в которой он подтверждал, что продаваемый товар имеет лицензию или является подлинным; 3. Электронная копия платежного документа, подтверждающая оплату пиратской версии игры, на счет продавца в Сбербанке либо иные документы в подтверждение факта оплаты; 4. Электронные копии всех официальных претензий, которые вы предъявили продавцу и на которые он не ответил; 5. Электронные копии интернет-страниц, на которых было размещено объявление о продаже товара;

Заявление можно подать через портал РосПотребНадзора (https://www.rospotrebnadzor.ru/services/), также можно обратиться в правовую консультацию для получения более подробной информации и получения конкретных рекомендаций по данному случаю.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

За незаконное использование объектов авторских прав предусмотрены уголовные и гражданские ответственности. На данном этапе необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о преступлении по статье 146 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав". В гражданском порядке также можно обратиться с заявлением на взыскание компенсации за нарушение авторских прав в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы