Набор для стрижки с проблемами насадок: как вернуть?

Я купил набор для стрижки, но некоторые насадки не одеваются и прибор мне не понравился по виду и качеству. Что мне делать, если я хочу вернуть товар и потребовать возврат денег?

| Аполлон, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1994 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае если упаковка была раскрыта дома, необходимо убедиться, что на момент покупки товар был ненадлежащего качества. Если это так, то вы имеете право вернуть товар и потребовать возврат денег. Однако, в случае если товар был поврежден по вашей вине или использован, вы не имеете права на возврат или обмен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1994 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки набора для стрижки.
  2. Упаковка товара.
  3. Документы, подтверждающие дефектность насадок и общее некачественное состояние прибора (фотографии, записи видео-обзора).

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар оказался некачественным (в данном случае - неисправные насадки и общее некачественное состояние прибора), то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, имеете право вернуть товар и потребовать возврата денег, если у вас имеются все необходимые документы, подтверждающие факт покупки набора для стрижки и его дефектность.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1994 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы