МТС начисляет плату за не подключенное Цифровое ТВ: как решить проблему

Согласно законодательству Российской Федерации, МТС, как поставщик услуг Цифрового ТВ, обязан предоставлять услуги только на основании соответствующих договоров с клиентом. Если клиент не заключал договор на использование Цифрового ТВ с МТС, то компания не имеет права начислять ему плату за эту услугу.

В данном случае, поскольку у компании МТС не было подписанных договоров с клиентом на использование Цифрового ТВ, а также отсутствия акта выполненных работ и подтверждающих документов, то начисления за данную услугу являются неправомерными и должны быть перерасчитаны в пользу клиента. Поэтому, клиент имеет право продолжать вести переговоры с компанией МТС и обратиться в суд, если компания МТС не согласна провести перерасчет.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с МТС на предоставление услуги "Аналоговое ТВ".

2. Копия договора на предоставление услуги "Цифровое ТВ", если такой договор был заключен.

3. Копия акта оказанных услуг по установке карты для просмотра цифрового ТВ с подписью потребителя, если такой акт был подписан.

4. Письменная претензия потребителя и ответ на нее со стороны МТС.

5. Переписка с сотрудниками МТС, которые проводили рекламную кампанию и демонстрировали оборудование для просмотра цифрового ТВ.

По результатам анализа предоставленных документов юрист должен принять решение по данному вопросу и определить дальнейшие действия потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 450 Гражданского кодекса РФ (Обязательства по договору) - статья 10 Закона "О защите прав потребителей" (Права потребителя на получение информации о товаре (работе), а также о продавце (исполнителе)) - статья 14 Закона "О рекламе" (Обязанности рекламодателя)