Как действовать, если председатель ТСЖ начисляет плату за воду неправильно?

Добрый день! Согласно Закону "О защите прав потребителей", каждый потребитель имеет право на получение качественной услуги в соответствии с условиями договора. В данном случае, если начисления за воду производятся не по фактическим показаниям счетчиков, а по нормативам, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. В соответствии с Законом "О жилище" Председатель ТСЖ не может произвольно изменять условия договора без согласия жильцов и проведения комиссионного обследования.

Рекомендуется обратиться в уполномоченный орган, который занимается защитой прав потребителей, и составить письменную жалобу на данное нарушение. Также можно обратиться в местный суд с заявлением о защите прав потребителей и требованием возврата переплаченной суммы. Важно сохранить все квитанции и расчеты, которые подтверждают переплату по начислениям за воду.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия: 1. Заявление в ТСЖ о споре по вопросу начисления платы за водоснабжение и отопление, в котором следует указать все обстоятельства спора, даты их возникновения, преамбулу, соответствующие нормы законодательства и основания требования. 2. Копии документов, подтверждающих факты, указанные в заявлении. В данном случае могут передаваться, в частности, квитанции за водоснабжение и отопление, если они не были оплачены ТСЖ. 3. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя. 4. Свидетельства или показания свидетелей, подтверждающие факты, указанные в заявлении. 5. Решение, принятое ТСЖ воспринимаемое заявителем как противоречащее законодательству РФ. 6. Опровержение оппонента о правильности своих действий, если оно имеется.

Для урегулирования данного конфликта необходимо провести переговоры с членом правления ТСЖ, предъявляющим необоснованные требования, а затем, в случае неудовлетворения обращения или если переговоры окажутся тщетными, вынести спор на общее собрание ТСЖ и в случае неудовлетворения решить вопрос через судебную инстанцию. В качестве альтернативы можно обратиться в занимающийся защитой прав потребителей орган правительства.

Статья 154 Гражданского кодекса РФ "Недействительность договора по требованию одной из сторон", статья 317 Гражданского кодекса РФ "Требование о восстановлении прежнего положения", статья 406 Гражданского кодекса РФ "Требование о возмещении убытков", статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".