Ростелеком начисляет долги и пени за неиспользованный телефон: как решить проблему оформления договора на другого человека?

Как мне действовать, если я пользуюсь услугами компании Ростелеком, но они начисляют мне долг и пени за неиспользованный домашний телефон, отказываются от перерасчета и оформление договора на другого человека мешает мне расторгнуть договор? И что я могу сделать в этой ситуации, чтобы защитить свои права?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не пользовались услугами домашнего телефона, вы имеете право на пересмотр счета за период, в котором услуги не использовались. При этом, расторжение договора может быть затруднительным, если договор оформлен на другого человека. Однако, компания Ростелеком не имеет права начислять пени и долги за услуги, которые вы не получили или не использовали. Предлагается обратиться в офис Ростелекома с просьбой о перерасчете и разъяснения правовой ситуации. В случае отказа Ростелекома в перерасчете, вы можете обратиться в суд с иском о перерасчете и взыскании необоснованно начисленных пеней и долгов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг связи с компанией Ростелеком. 2. Документы, подтверждающие, что вы не пользовались домашним телефоном в течение определенного периода. 3. Корреспонденцию с компанией Ростелеком, в которой вы запрашивали перерасчет долга и получали мотивированный отказ.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать перерасчета платы за услуги связи в случае неиспользования услуг в течение определенного периода. Кроме того, если у вас возникли задолженности по договору, вы можете потребовать от Ростелекома предоставления документов, подтверждающих правомерность начисления пени.

Если компания отказывается пересчитывать долг, вы можете обратиться в суд с иском о пересмотре размера платы за услуги связи. В данном случае необходимо будет предоставить доказательства того, что у вас нет задолженности за неиспользованный домашний телефон.

Отмечу, что если договор заключен на другого человека, то вопрос о возврате денег будет возникать у него. Возможно, вам стоит сначала обратиться к владельцу договора и попросить его решить вопрос с задолженностью.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 428 Гражданского кодекса РФ "Договор присоединения", статья 806 Гражданского кодекса РФ "Изменение обстоятельств, являющихся основанием заключения договора", статья 401 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора по основаниям, предусмотренным законом или договором".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы