Проблема с ПАО Ростелеком: Неправомерный счёт за неиспользованный интернет и угрозы судебных приставов - как решить?

Здравствуйте, спасибо за обращение. Ответом на ваш вопрос будет являться следующая информация.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, ПАО Ростелеком имеет право требовать оплату за услуги, предоставленные в соответствии с заключенным с вами договором оказания услуг связи.

Однако, при условии что вы не пользовались услугами Ростелекома после предоставления вами уведомления о прекращении договора, вы можете обратиться в компанию и потребовать снижения счета или его полного списания. В случае отказа ПАО Ростелеком предоставить вам такую возможность, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и другие компетентные органы защиты прав потребителей.

Насчет грозб ПАО Ростелекома передать дело судебным приставам и ограничения выезда из страны, стоит уточнить, что такие действия могут быть предприняты только после исполнительного листа, вынесенного судом.

Преимуществом в вашей ситуации является наличие оборудования на имя другого лица, что может указывать на то, что другое лицо потребляло услуги Ростелекома, а не вы.

В целом, рекомендуется обратиться к юристу или представителю Роспотребнадзора в вашем регионе для получения более точной консультации в вашей ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить документы подтверждающие факт отключения услуг, например: заявление на отключение услуг, акт об осмотре оборудования, копию договора на новое оборудование в квартире на другое имя. Документально подтвержденный факт отключения позволит избежать необоснованных начислений со стороны ПАО Ростелеком и других юридических последствий. В случае отсутствия внятного ответа со стороны ПАО Ростелеком, рекомендую обратиться к юристу для урегулирования данного спора в досудебном порядке через отправку претензионного письма.

Статьи, применяемые в данном случае:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке прекращения договора оказания услуг.
2. Статья 14 Закона Российской Федерации "О связи" - об обязательствах оператора связи по предоставлению услуг связи и правах потребителя услуг связи.
3. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на получение информации о качестве и условиях предоставления услуг.
4. Статья 6.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о наказании за предоставление недостоверной информации потребителю услуг связи.