Как решить проблему с начислением пени на общий счет за оборудование и интернет от Ростелеком

Здравствуйте,

Согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ, пеня начисляется на сумму задолженности только в том случае, если это предусмотрено договором или законом. Если в договоре с "Ростелеком" не указано о начислении пени за задержку платежа, то начисление пени незаконно.

Однако, согласно договору, в случае неисполнения условий договора в течение 6 месяцев "Ростелеком" имеет право приостановить оказание услуг и расторгнуть договор. Поэтому, несмотря на то, что начисление пени незаконно, вы должны урегулировать вопрос с задолженностью за оборудование.

Можете обратиться к "Ростелеком" с просьбой разделить лицевые счета в соответствии с договором, чтобы вы могли отслеживать платежи по каждому счету отдельно. Также стоит обсудить с "Ростелеком" вопрос о недопустимости начисления пени в данном случае. В случае невозможности решения проблемы с "Ростелеком", вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с "Ростелеком" на оказание услуг и поставку оборудования;
2. Уведомление от "Ростелекома" о объединении лицевых счетов;
3. Выписка из личного кабинета, подтверждающая начисление пени;
4. Корреспонденция с "Ростелекомом" и операторами компании по данному вопросу.

В ситуации, когда в договоре не прописана процедура начисления пени, начисление пени может быть признано незаконным. Также, если услуга не оказывается в полном объеме, можно потребовать ее бесперебойного предоставления или отказаться от договора. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу, который сможет провести анализ ситуации и дать правовую оценку действиям "Ростелекома".

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поставки товаров" Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок установления размера неустойки, взыскиваемой за неисполнение обязательств в срок" Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право исполнения обязанности с задержкой" Статья 333.21 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за задержку исполнения обязательств, возникших из договора оказания услуг связи"