Интернет Ростелеком: бесплатный первый месяц, 700р за месяц далее. Расторжение договора и вопросы о выплате за оборудование.

Как можно расторгнуть договор с Ростелекомом без выплат за оборудование, учитывая высокую стоимость услуг после бесплатного месяца и невыгодные условия для клиента постоянно растущей суммы оплаты?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 32 Федерального закона № 126-ФЗ "О связи", абоненты имеют право в любое время расторгнуть договор о предоставлении услуг связи, уведомив об этом оператора связи не менее чем за 15 дней до даты прекращения оказания услуг. Однако, при расторжении договора абонент обязан оплатить оказанные ему услуги и возместить причиненные оператору связи убытки.

Относительно оборудования, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", приобретенное оборудование, не являющееся частью услуги связи, может быть выкуплено абонентом при расторжении договора. Однако, в данном случае необходимо ознакомиться с условиями договора и списком оборудования, чтобы понять, является ли выкуп оборудования обязательным условием при расторжении договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при расторжении договора оказания услуг связи, заказчик услуги обязан оплатить все причитающиеся суммы за потребленные услуги до момента расторжения договора, а также возместить оператору связи фактически причиненные убытки, если договором не предусмотрено иное. С такой же степенью законности оператор связи вправе потребовать от заказчика выкуп оборудования, определенного договором в качестве имущества оператора связи. Однако для точного ответа на вопрос следует ознакомиться со всеми условиями договора и обстоятельствами вашего случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в офис Ростелекома и ознакомиться с условиями договора, которые вы подписали. При расторжении договора с абонентом, компания может потребовать выплаты за предоставленное оборудование, если такое условие было предусмотрено в договоре. Если Вы не хотите выкупать оборудование, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора и убедиться, что компания не обязана требовать выкуп. Если это не предусмотрено договором, Вы можете попытаться договориться с Ростелекомом об отсутствии таких обязательств. Если же договором предусмотрено обязательное выкуп оборудования, Вы можете обратиться к юристу для уточнения Ваших прав и возможных действий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор между клиентом и Ростелекомом, в котором указаны условия о предоставлении услуг связи и оплате за них.

  2. Документы, которые подтверждают факт подключения услуг Ростелекома, например, счета-фактуры, квитанции об оплате.

  3. Корреспонденцию между клиентом и Ростелекомом, включая претензии, отклонения и любые другие документы, которые могут быть полезны для разрешения спора.

Для того, чтобы расторгнуть договор и не выплачивать за оборудование, необходимо ознакомиться с условиями договора и действующим законодательством. Если в договоре присутствует условие обязательного выкупа оборудования, то это требование должно быть выполнено, чтобы расторгнуть договор без дополнительных штрафов и платежей. Если же такого условия нет в договоре, то клиент имеет право требовать расторжения договора без дополнительных обязательств. В случае возникновения споров и разногласий между клиентом и Ростелекомом рекомендуется обратиться к адвокату для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применяемые статьи закона: - Статья 421 ГК РФ "О порядке расторжения договора" - Статья 478 ГК РФ "О возмещении имущественного ущерба" - Статья 497 ГК РФ "О возмещении убытков при исполнении обязательств" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" о возможности расторжения договора в течение определенного срока без предоставления причин.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 421, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы