Можно ли вернуть товар по закону о защите прав потребителей: история продажи ручного отпаривателя на Avito.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан принимать обратно товар, который был куплен и не дефектный, если это не было оговорено в договоре купли-продажи или не нарушены права потребителя на обмен и возврат товара. В этом случае, если продавец не нарушил своих обязательств, то возврат денег не предусмотрен. Однако, если продавец возвращает деньги, он имеет право потребовать полный компенсацию за возвратину товара в дефектном состоянии или с повреждениями, которые могут быть связаны с использованием товара. Поэтому, если отпариватель был рабочим и не имел дефектов на момент продажи, то продавец не обязан принимать деньги за возвращенный товар и несет право потребовать компенсации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем.
2. Документ о передаче отпаривателя покупателю, например, квитанция об оплате или товарный чек.
3. Письменная претензия от покупателя, в которой указаны причины, по которым он хочет вернуть отпариватель.
4. Документы, подтверждающие, что отпариватель находится в том же состоянии, что и был передан покупателю (например, фотографии, запись видео).

По законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если отпариватель не был использован и соответствует параметрам надлежащего качества, то продавец обязан вернуть деньги покупателю при обмене отпаривателя на другой товар, который ему более подходит. Если же отпариватель был использован, то продавец не обязан вернуть деньги покупателю и имеет право отказать в замене или возврате товара.

Однако, в данной ситуации необходимо учитывать все обстоятельства, связанные с продажей отпаривателя (например, была ли продавцом дана достоверная информация о состоянии отпаривателя и его возможностях, была ли покупателю предложена возможность проверить отпариватель до покупки).

Если продавец не согласен вернуть деньги покупателю, необходимо обратиться к юристу для консультации и разрешения данной ситуации в соответствии с действующим законодательством.

статья 486 Гражданского кодекса РФ, статьи 18, 25, 28, 29, 32 Федерального закона «О защите прав потребителей»