Отказ в возврате ручного вертикального отпаривателя: проверьте свои права и гарантийные условия

Согласно ст. 18 п. 1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, в соответствии с п. 3 ст. 26.1 указанного закона, такое право не распространяется на товары, предназначенные для индивидуального использования. В том случае, если ручной вертикальный отпариватель признается таковым, то продавец вправе отказать в возврате товара. Однако, отсутствие расписки в гарантийном талоне не является препятствием к осуществлению права на возврат товара.

Рекомендуется обратиться в магазин с просьбой провести диагностику возвращаемого товара и задокументировать его сведениями о том, что он является товаром "надлежащего качества", для последующего обжалования в связи с отказом в возврате, если покупатель не считает установленный продавцом диагноз верным.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек от продавца, подтверждающий факт покупки ручного вертикального отпаривателя.

2. Гарантийный талон, который покупатель получил в магазине при покупке отпаривателя.

3. Документы, подтверждающие факт отказа магазина в принятии товара на возврат.

4. Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в случае возврата товара.

Отказ магазина в возврате денежных средств может быть правомерным, если товар был использован, имеются повреждения или нарушения правил эксплуатации товара. Однако, если товар является некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств.

В данном случае, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор и оспорить решение магазина о отказе в возврате товара, предоставив документы о покупке, а также доказательства некачественности товара и несоответствия заявленным характеристикам.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на удовлетворение требований в случае недостатков товара.