Можно ли требовать замены сиденья на унитазе в рамках гарантии? Куплен в обычном магазине и не была подана претензия

Могу ли я требовать замены треснувшего сиденья унитаза по гарантии, если я уже полгода им пользуюсь, гарантийный срок еще не истек, унитаз куплен в обычном магазине и не была написана претензия?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 1 год, если дополнительно не оговорено иное. Поскольку гарантийный срок на унитаз еще не истек, Вы можете обратиться в магазин, где приобрели товар, с требованием замены сиденья на унитазе в соответствии с гарантийными обязательствами, предусмотренными законом. Однако, следует учитывать, что в случае, если было допущено неверное использование товара, гарантийные обязательства могут быть ограничены или отказ в замене может быть обоснован.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится:

  1. Копия чека об оплате унитаза, подтверждающая дату покупки;
  2. Гарантийный талон, подтверждающий гарантийный период на унитаз;
  3. Документы, подтверждающие наличие дефекта (например, фотографии);
  4. Заявление о замене сиденья унитаза по гарантии.

Рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен унитаз, с целью получения консультации и предоставления необходимых документов для решения данного вопроса. Важно также обратить внимание на условия гарантии, чтобы быть уверенным в своих правах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы