Можно ли потребовать перерасчет при покупке товара по неверной цене?

Могу ли я потребовать перерасчет товара, который был продан мне по более высокой цене, чем указана на плакате в супермаркете, если на следующий день цена будет низкой и плакат с ценой останется на том же месте? Я хочу узнать, является ли этот плакат ценником по правилам торговли и по закону, так как могут возникнуть возражения со стороны продавцов. Можете ли вы предложить мне совет, как поступить в данной ситуации, если я не обратился с претензией в день покупки?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 553 Главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель приобрел товар по цене, завышенной по сравнению с ценой, указанной на ценнике, то он вправе потребовать возврата разницы до оплаченной цены или требовать поставки товара по цене, указанной на ценнике.

Хотя плакат, содержащий информацию о наименовании, количестве и цене товара, не является ценником в классическом смысле, он также может быть признан ценником в силу своей информативности и доступности для потребителей.

В случае, если на следующий день вы обнаружите, что цена на товар не соответствует указанной на плакате, вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата разницы между оплаченной и указанной на плакате ценой. Если магазин откажется выполнить ваши требования, вы можете обратиться в защиту своих прав в органы государственной власти или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в супермаркет с требованием сделать перерасчет цены товара, приобретенного на более высокую цену, чем указана на плакате. Вам необходимо иметь при себе чек об оплате, чтобы подтвердить факт покупки товара.

Согласно статье 554 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель платит за товар большую сумму, чем требовалось, то продавец должен вернуть ему излишне уплаченную сумму. Если продавец не согласен с требованием покупателя, то покупатель может обратиться в суд.

Относительно вопроса о том, является ли плакат с ценой на товар ценником, следует указать, что по законодательству Российской Федерации ценником признается любая информация, предоставленная продавцом покупателю о цене товара, месте его продажи и условиях оплаты. Таким образом, плакат с указанием наименования, количества и цены на товар является ценником и имеет юридическую силу в отношении продажи товара на условиях, указанных на плакате.

Если продавец утверждает, что наличие плаката не обязывает его продавать товар по указанной на нем цене, то это может служить основанием для обращения в Роспотребнадзор или другие уполномоченные в соответствии с законодательством органы для проверки соответствия действий продавца законодательству о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товара", в которой установлено, что продавец обязан продавать товар по цене, установленной договором, и если цена не определена, то по цене, которая является общепринятой на день продажи товара.

  • Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в которой установлено, что потребитель имеет право на ознакомление с информацией о товаре и его цене, а продавцы обязаны информировать потребителей о характеристиках товара и его цене в доступной и понятной форме.

  • Статья 10 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ "О торговле", в которой установлено, что ценник должен содержать сведения о наименовании товара, его количестве и цене, а также реквизиты организации.

  • Статьи 457-459 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие способы исполнения обязательства о продаже товара и порядок возможности предъявления претензий к продукции и требований о возврате денежных средств.

В данной ситуации, если цена на товар не была установлена договором, то продавец обязан продать товар по цене, которая была общепринятой на день продажи. Однако, если на стенде была указана цена и продавец продал товар по более высокой цене, то потребитель имеет право предъявить претензию и требовать перерасчета. Плакат с информацией о товаре и его цене может быть признан ценником, если он соответствует требованиям статьи 10 Федерального закона "О торговле". Если продавец отказывается пересчитать цену, то потребитель может обратиться в органы Роспотребнадзора или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или перерасчете.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы