Мошенничество с Почтой России: что делать, если получен товар не соответствующий заказанному и за меньшую цену?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае недоставки заказанного товара, потребитель имеет право обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав. Также потребитель может обратиться в Роспотребнадзор РФ и Генеральную прокуратуру по поводу совершаемого мошенничества с участием Почты России. Если автор жалобы не получит свои деньги до указанной даты, он может обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Квитанция на оплату товара; 2) Извещение о получении товара и/или ненадлежащем вложении; 3) Все другие документы, связанные с заказом и оплатой товара, такие как договор, корреспонденция с продавцом и т.д.; 4) Письменная претензия к ООО "ПИМ" и ООО "Экспресс 24" о возврате денег и урегулировании спора; 5) Копия жалобы в правоохранительные органы, Роспотребнадзор РФ и Генпрокуратуру; 6) Все документы, подтверждающие попытки урегулирования спора с ООО "ПИМ" и ООО "Экспресс 24", такие как ответы на претензию или письма; 7) Другие документы, которые могут иметь значение для рассмотрения данного дела, такие как свидетельские показания и т.д.

Применимые статьи закона:

1. Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
2. Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";
3. Статья 14 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".