Мобильный телефон начал глючить через неделю использования: возможность вернуть деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3499622
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации, вы имеете право на возврат товара или замену его на аналогичный в течение 14 дней, с момента покупки, если устройство имеет заводской дефект или непригодно для использования по назначению. Если в магазине не могут дать никакого ответа и сроки уже вышли, вы можете потребовать возврата денежных средств. Обратите внимание, что имеющиеся документы, такие как чек, гарантийный талон и акт приема-передачи, могут потребоваться для подтверждения факта приобретения товара и его возврата или замены.
Для решения данной проблемы, вам могут потребоваться следующие документы: чек о покупке, гарантийный талон (если имеется), акт приема-передачи товара (если имеется).
Статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы