Мастер по чистке ноутбуков: диагностика, подпись договора и скидки для пенсионеров. Как избежать возврата денег на карту Сбербанка?

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя. В данном случае, мастер не предоставил достаточно информации о стоимости услуг и проведенных работах, что привело к несогласованным затратам на услуги, не ожидаемым жертвой мошенничества.

В связи с этим, рекомендуется обратиться с претензией к мастеру и потребовать замены неполадок или возврата средств, оплаченных за услуги. Если претензия не будет удовлетворена, необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков, в том числе в размере, превышающем выполненную работу.

Кроме того, стоит обратить внимание на то, что оплата услуг производилась на карту Сбербанка физического лица, что может указывать на наличие индивидуального предпринимателя, не имеющего лицензии на предоставление таких услуг. Проверьте мастера на предмет наличия лицензии на соответствующую деятельность.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между мастером и вашей матерью.
2. Доказательства того, что мастер не выполнил свои обязательства по договору (например, голосовые сообщения, в которых мастер не указывает точную сумму выполненных работ).
3. Доказательства того, что мастер нарушил свои профессиональные обязанности, проведя чистку ноутбука на столь высокую сумму оказавшихся неадекватной.
4. Доказательства того, что матерь не была ознакомлена с официальным прайс-листом, который должен был быть ей предоставлен в соответствии с законодательством.

На основании представленных документов вы можете обратиться в суд с иском о возврате переплаченной суммы и возмещении причиненного ущерба. Также, можно подать жалобу к территориальному управлению Роспотребнадзора по факту нарушения прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке заключения договоров на оказание услуг.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении ущерба в случае нарушения прав потребителя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителей при оказании услуг.

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недействительности договоров, составленных с нарушением обязательных требований закона.

Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате денежных средств за оказание некачественной услуги.