Магазин Пятёрочка отказался продать газировку Tornado Max Bubble Gum, назвав ее энергетиком: возможность обращения в полицию

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять точную информацию о товаре и не вводить потребителей в заблуждение. В данном случае, если продавцы неправильно классифицировали газировку как энергетический напиток, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. В таких случаях рекомендуется сначала попытаться решить конфликт с продавцом путем составления претензии и требования исправить ошибку. Если претензия не решается адекватно или магазин отказывается продавать товар корректно, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Для решения данного вопроса понадобится составить претензию и, возможно, иметь доказательства (фотографии, видеозаписи, чеки) покупки и отказа от продажи товара. При обращении в Роспотребнадзор или прокуратуру также может потребоваться заполнение специальной формы жалобы.

Применением для решения данного вопроса могут быть статьи 14 и 29 Федерального закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".