Почему магазин отказался от гарантии на обеденный стол: раскрытие механических повреждений или недобросовестность? Как вернуть деньги за стол? Практические рекомендации

Как мне вернуть деньги за обеденный стол с гарантией 18 месяцев, если столешница начала набухать в местах кромки и магазин отказал в гарантии, объясняя это механическими повреждениями, несмотря на то, что я использовала только влажную губку для уборки? Какие действия мне следует предпринять, чтобы решить эту ситуацию?

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вы имеете право вернуть деньги за стол, так как по условиям гарантии продавец должен отвечать за недостатки товара, возникшие по вине производителя. Появление набухших мест на столешнице является недостатком товара, который носит скрытый характер и возник в течение гарантийного периода. Вам необходимо обратиться в магазин и предъявить претензию, требуя возврат денег за стол. В случае отказа продавца, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется составить претензию и отправить ее продавцу. В претензии необходимо указать все факты и обстоятельства случившегося, а также требования к продавцу (возврат денег за стол). Претензия должна быть составлена в письменной форме и подписана. Рекомендуется вести переписку с продавцом через заказное письмо с уведомлением о вручении.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы