Линзы, подбор и возврат: советы и рекомендации от врача

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В данном случае, если линзы не подошли, вы имеете право вернуть их и получить полный возврат денег за покупку. В случае если продавец или производитель отказываются вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к специалисту в своем регионе, для получения юридической консультации и дальнейших действий.

Для решения данного вопроса понадобится наличие следующих документов:

1. Квитанция или чек об оплате линз.

2. Договор купли-продажи, если такой был заключен.

3. Письменная претензия, которую вы написали в магазин.

4. Документы, подтверждающие, что линзы не подходят, например, заключение медицинского специалиста, указывающее на неподходящие параметры линз.

5. Корреспонденция с продавцом (если таковая была), письма, электронная переписка, в которых обсуждаются вопросы касательно покупки линз и процедуры возврата.

6. Копия Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который определяет права потребителя в случае приобретения товаров ненадлежащего качества.

На основании собранных документов юрист проведет анализ ситуации и поможет определить возможные способы решения проблемы. В данном случае возможным решением может быть обращение в суд, требование возмещения ущерба (покупки ненадлежащего товара), а также требование компенсации морального вреда.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.9 - нарушение прав потребителей Статья 14.10 - некачественные товары и услуги Статья 14.11 - ответственность за нарушение прав потребителей Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 475 - ответственность продавца за недостатки товара Статья 476 - требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества Статья 477 - порядок предъявления требований о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.