Куртка потрескалась через 2 недели: Знайте свои права как покупатель

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на гарантийный срок в течение 2 лет со дня покупки, если наличествует скрытый брак в товаре. В данном случае, покупка была совершена только полтора месяца назад, следовательно, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный без каких-либо дополнительных платежей. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства и заменить Вам куртку на новую, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав, указанных в законе.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий условия гарантии на данную куртку.

3. Фотографии или видео документация, демонстрирующая некачественный товар, а именно потрескавшийся материал куртки.

4. Рекомендуется иметь письменный запрос к продавцу о замене или возврате денежных средств за некачественный товар.

Согласно законодательству Российской Федерации, в течение двух лет со дня продажи покупатель вправе потребовать от продавца устранения недостатков товара или возмещения убытков, вызванных утратой или повреждением товара вследствие его некачественности. При наличии документов, подтверждающих время и место покупки, а также некачественности товара, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за куртку или ее заменой на аналогичный товар высокого качества.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".