Курьерская доставка: оплата, обещания и споры - решаем проблемы вместе

"Я оплатила курьерскую доставку за подарок, который парень пообещал мне за доставку. Однако мне пришло письмо с требованием оплатить ещё 120 евро. У меня есть переписка и чек на оплату курьерской доставки. Могу ли я вернуть эти деньги?"

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если вы оплатили курьерскую доставку и получили подтверждающий документ об оплате, однако после оплаты вам потребовалось еще дополнительно оплатить сумму за получение посылки, то в такой ситуации вы можете обратиться в правоохранительные органы за помощью и защитой прав потребителей. Ваша переписка, чек об оплате и любые другие материалы, подтверждающие факт оплаты, могут служить вам дополнительным доказательством. Но для дальнейшего решения ваших вопросов мне необходима более детальная информация о случившемся.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Письменная переписка с парнем, в том числе обещание подарка и условия его получения;
  2. Документ, подтверждающий оплату за курьерскую доставку;
  3. Счёт на оплату дополнительных 120 евро;
  4. Документ об оплате дополнительных 120 евро, если такая оплата была произведена.

На основании этих документов, а также информации о конкретной ситуации и применимых нормах законодательства Российской Федерации, можно будет принять решение о возможности и способах возврата уплаченных денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

ГК РФ статьи 454-460 ("Договор купли-продажи"), УК РФ статья 159 ("Мошенничество"). Также, если курьерская компания зарегистрирована в России, то могут быть применимы некоторые статьи ГК РФ, связанные с услугами доставки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы