Куплены наушники в магазине ДНС: проверьте чек и оплату

Как можно разобраться в ситуации, когда в моем чеке указана оплата наличными, но наушники, которые я купил в магазине "ДНС" при оплате картой, якобы были похищены, возможно ли это связано с ошибочной записью в чеке?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы можете доказать, что использовали карту при оплате, то у вас есть право потребовать пересмотреть чек и исправить информацию об оплате на правильную. Если магазин отказывается исправлять чек или не может подтвердить, что действительно было произведено уголовное преступление, вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на магазин. Вы также можете требовать возмещения ущерба, если был поврежден товар или было нарушено ваше право в результате неправильной информацией в чеке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если у вас возникли проблемы с покупкой наушников в магазине ДНС, вам могут понадобиться следующие документы: - Чек и/или квитанция об оплате товара; - Документ, удостоверяющий вашу личность (например, паспорт или водительское удостоверение); - Копия договора купли-продажи (если он был заключен); - Копия вашей банковской карты (если оплата была произведена картой); - Копия письменного заявления на имя руководства магазина ДНС о возврате средств или обмена товара.

Если вы увидели, что в чеке указана оплата наличными, хотя вы производили оплату картой, вам следует обратиться в магазин ДНС и обсудить свою ситуацию с сотрудниками магазина. Если проблему не удается решить в ходе диалога с сотрудниками магазина, вы можете написать жалобу на руководство магазина ДНС или обратиться в суд для защиты ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Статья 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент заключения договора"; - Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача вещей по договору купли-продажи"; - Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации "Кража".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы