Куплено защитное стекло, но после наклеивания не работает датчик движения: что делать и можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в случае, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе если он не соответствует заявленным параметрам или описанию. Если защитное стекло не позволяет корректно работать датчику движения, а такая информация не была указана в описании товара, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в службу защиты прав потребителей или в судебный орган с требованием защитить свои права.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт приобретения защитного стекла в магазине;
2. Сопроводительные документы, если они были выданы продавцом при покупке;
3. Фотографии защитного стекла при установке и после его снятия, если они имеются;
4. Другие документы, которые могут подтвердить ненадлежащее качество продукта и отсутствие возможности его использования согласно его назначению.

В случае отказа продавца вернуть деньги за стекло, Вы можете обратиться в местный отдел Роспотребнадзора или судебную инстанцию с заявлением о защите прав потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и требовать возмещения убытков в пределах стоимости приобретенного стекла.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474–482 (правила купли-продажи); Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" статьи 18, 22, 24, 25 (права потребителей на предъявление требований), 27–30 (возможности потребителя обменять/вернуть товар ненадлежащего качества).