Купленный в кредит телефон со страховкой: на гарантии, но уже неоднократно ломался. Как вернуть продавцу?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии гарантийного обязательства, продавец должен обеспечить качество товара, предусмотренное договором купли-продажи. При несоответствии товара качеству, установленному договором или законодательством, покупатель вправе требовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы, а также возмещения причиненных убытков. Однако, стоит учитывать, что данная ответственность продавца не распространяется на случаи повреждения товара из-за его неправильного использования покупателем. Также, в случае купли-продажи товара в кредит со страховкой, необходимо учитывать условия страховки, которые могут ограничивать возможность возврата или замены товара. Поэтому, для более точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться к продавцу или к страховой компании, с которой заключен договор страхования.

Для решения вопроса необходимо предъявить следующие документы:

1. Договор купли-продажи и кредитного договора;
2. Документы, подтверждающие условия страхования телефона;
3. Документы, свидетельствующие о том, что телефон находится на гарантии;
4. Копию заявления на возмещение убытков по страховому случаю;
5. Документы, подтверждающие факт поломки телефона и желание вернуть его продавцу.

В зависимости от обстоятельств случая и условий договора могут потребоваться и дополнительные документы.

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 29 Закона Российской Федерации от 10.01.2003 N 15-ФЗ "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом".