Купленный телевизор через ОЗОН: обмен или возврат?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара через интернет-магазин, у вас есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки. Однако, так как курьер отказался вскрывать товар при доставке и вы не заявили о каких-либо проблемах с телевизором в тот момент, вы можете столкнуться с трудностями при обмене или возврате телевизора. В такой ситуации вам следует обратиться в службу поддержки ОЗОН и сообщить о неисправности при первом включении телевизора. Они могут запросить дополнительную информацию и вам может потребоваться предоставить доказательства неисправности товара, такие как фотографии или видео.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться сохранить чек или квитанцию об оплате товара, а также идентификационные данные курьера, который доставил телевизор.