Купленный телефон в упаковке - полные гарантии сохранности. Возврат денег в случае неудовлетворительности подарка.

Я купил телефон в подарок, упаковка не была вскрыта, пломбы были на месте, но подарок не понравился. Я хочу вернуть деньги за товар. Как я могу это сделать?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента получения товара (но не более 30 дней с момента покупки) Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества продавцу, который обязан вернуть Вам деньги за товар в полном объеме. При этом Вы должны иметь документ, подтверждающий факт покупки, например, кассовый чек. Отсутствие возвратной возможности должно быть оговорено прямо при покупке товара или на его упаковке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара; - Правила продажи, действующие в магазине, в котором был приобретен товар; - Заявление на возврат товара, которое предоставляется магазином и содержит подробную информацию о причинах возврата и условиях возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы