Купленный телефон перестал работать - дважды отказали в ремонте и возврате денег. Чек - единственное доказательство.

В данной ситуации следует обратиться к законодательству РФ, а именно к статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе обменять некачественный товар надлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующими параметрами качества, а в случае отсутствия таких товаров (работ, услуг) - потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также следует обратить внимание на правила использования кредитования и страхования, и в случае выявления недостоверной информации или невыполнения обязательств по страхованию, можно обратиться в банк и/или к страховой компании с соответствующей претензией на возмещение ущерба. При этом нужно предоставить все имеющиеся доказательства, включая продавца, сделанные заключения экспертов и чек на оплату товара.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек о покупке телефона в Фрау технике - документ, подтверждающий факт приобретения товара.

2. Заключение экспертизы - документ, содержащий выводы экспертов о состоянии товара.

3. Заявление на возврат средств - документ, подписанный Вами и направленный в магазин, в котором Вы приобрели товар.

4. Договор купли-продажи или кредитный договор - документ, определяющий условия и порядок сделки.

5. Другие документы, связанные с покупкой товара и оформлением кредита, такие как рекламные листовки, гарантийные талоны, кассовые чеки и т.д.

В данной ситуации Вам рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся в правах потребителей, для разрешения данной проблемы и защиты Ваших прав. При общении с юристом необходимо предоставить все имеющиеся документы и рассказать все обстоятельства данной ситуации для того, чтобы он мог дать ответственный совет и определить стратегию действий.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 30 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".