Купленный ноутбук с дефектом экрана и битым пикселем - возврат до конца гарантийного срока

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества либо возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка. Существенный недостаток - это такой недостаток товара, который делает его непригодным для нормального использования либо существенно уменьшает его стоимость.

В данном случае, обнаружение битого пикселя на экране можно квалифицировать как существенный недостаток. Таким образом, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств за товар, при этом продавец не вправе отклонить такой требование, если недостаток был обнаружен в пределах гарантийного срока.

Для решения данного вопроса могут понадобиться: 1. Договор купли-продажи ноутбука, если такой был оформлен. 2. Доказательства того, что при покупке ноутбук действительно был с битым пикселем. Это может быть запись в кассовом чеке, свидетельские показания родителей или другие документы и доказательства. 3. Также может потребоваться заключение эксперта по установлению, что битый пиксель был на момент продажи ноутбука. 4. Претензия продавцу о возврате денежных средств.

Если данные документы будут собраны и предоставлены продавцу, а также если действительно будет доказано, что ноутбук был продан с битым пикселем, то возможен возврат денежных средств за ноутбук. Также стоит учитывать, что с момента покупки прошло уже более года, что может затруднить процесс возврата.

По данному вопросу возможно применение следующих статей закона:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.
• Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае обнаружения в нем существенного недостатка.