Купленная душевая кабина с трещиной: как вернуть деньги у продавца?

В данной ситуации законодательство Российской Федерации предусматривает следующее. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если обнаружены его недостатки, которые не могут быть устранены. При этом, продавец не вправе требовать от потребителя дополнительных оплат за замену товара, если товар является ненадлежащего качества.

Следовательно, в данной ситуации потребитель имеет право потребовать замены душевой кабины надлежащего качества без дополнительной оплаты за ее замену. Если продавец отказывается заменить кабину, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар или замену его на аналогичный товар надлежащего качества. Однако, следует отметить, что в данном случае потребитель возможно передумает обращаться в суд в силу своих письменных заявлений о том, что "претензий по качеству и комплектности не имеет", что может затруднить восстановление его нарушенных прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек и документы, подтверждающие оплату душевой кабины;
2. Документы, подтверждающие владение и передачу товара (например, накладная о передаче товара);
3. Документы, подтверждающие трещину в кабине (например, фотографии или заключение эксперта об установке дефекта).

Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены потребителем в течение двух лет со дня передачи товара. При обнаружении недостатков потребитель вправе потребовать замены товара, устранения недостатков, снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков. Если продавец не согласен устранить недостатки или заменить товар, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, применимые в данной ситуации: - статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 35 Федерального закона "О защите прав потребителей".