Как защитить права покупателя: душевая кабина без гидромассажа и отказ продавца

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если купленный товар не соответствует договоренностям, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный без брака или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Для решения данной ситуации, я бы рекомендовал составить претензионное письмо, в котором необходимо указать требование об обмене купленной душевой кабины на аналогичную без брака, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. В случае отказа продавца принять меры, установленные законодательством, включая обращение в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Расписку внесения предоплаты на душевую кабину, которую продавец дал в магазине;
2. Чек об оплате второй части стоимости кабины, который был выдан в магазине;
3. Договор на установку кабины, если он был заключен между продавцом и установщиками.

Также необходимо составить претензию, в которой указать все факты и доказательства недостатков кабины, а также требование о ее обмене или возврате денежных средств. Если магазин откажется удовлетворить претензию, рекомендую обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - права покупателя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом 2. Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» - права потребителя на замену товара ненадлежащего качества 3. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на отказ от договора купли-продажи в случае недостатков товара.